Expediere si livrare comenzi

 

Urmarirea comenzii

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Istoric comenzi”.

Daca ai nevoie si de alte informatii decat cele afisate in contul tau, ne poti transmite un email pe adresa contact@sanoproduse.ro.

 

Modificare sau anulare comanda

Daca doresti sa faci modificari in cadrul comenzii, fie privind eliminare sau completare de produse ne poti anunta cat mai repede prin email la adresa contact@sanoproduse.ro . Colegii nostri de la Suport clienti vor face tot posibilul sa iti modifice comanda.

 

Expedierea comenzii

In perioada ianuarie - februarie 2018, termenul de expediere este de pana la 10 zile lucratoare de la data plasarii comenzii. In cazul in care ai intrebari suplimentare, ne poti contacta prin email contact@sanoproduse.ro

Pentru expedierea produselor se lucreaza direct cu stocul producatorului, Sano Romania, in timp real, astfel incat sa asiguram calitatea optima a formulei produsului livrat si accesul clientilor la cele mai recente stocuri. Manipularea produsului este minima, iar intotdeauna obiectivul nostru este sa va livram toate produsele comandate, in acelasi colet.

 

Informare prin SMS despre livrarea comenzii

Va vom anunta prin email cand expediem coletul dvs. catre adresa indicata si veti fi instiintat prin SMS de catre serviciul de curierat asupra datei si intervalului de livrare al comenzii. In cadrul SMS-ului veti avea numarul de telefon al curierului pentru informatii suplimentare.

 

Costuri de expediere

Expedierea se realizeaza prin serviciu de curierat rapid, pe intreg teritoriul Romaniei. 

Valoarea costurilor de expediere a unei comenzi depinde de greutatea totala a comenzii:

  • In cazul comenzilor cu greutate maxima de 30 kg, valoarea taxelor este de 23 lei 
  • In cazul comenzilor cu greutate intre 30.1- 40kg, costul expedierii este de 38 lei.
  • In cazul comenzilor cu greutate peste 40 kg, se adauga 3 lei pentru fiecare kg aditional.
  • In cazul comenzilor cu greutate intre 60.1 - 100 kg taxa de livrare este de 103 lei.
  • In cazul comenzilor cu greutate peste 100 kg, taxa de livrare este fixa, de 106 lei.

In cazul in care doriti achitarea comenzii la receptionarea coletului, se adauga valoarea de 5 lei. Aceste valori se adauga la totalul comenzii la momentul efectuarii comenzii.

 

Nu exista costuri suplimentare pentru livrare in sate si comune sau in afara ariei de acoperire a curierului. 

 

Garantia calitatii si a serviciilor

Sanoproduse.ro comercializeaza exclusiv produse originale marca Sano si marcile sale complementare. Expediem produse direct din stocul producatorului, manipularea acestora de catre echipa sanoproduse.ro fiind minima. In cazul in care aveti orice nemultumire privind produsul livrat, garantam inlocuirea acestuia fara costuri suplimentare.

 

Garantam seriozitatea si dorinta de a avea clienti multumiti. In cazul in care nu putem onora comanda dumneavoastra nici macar partial, in termen de 30 de zile de la plasarea acesteia, echipa sanoproduse.ro va ofera un cupon de reducere in valoare de 50 lei.

 

Pentru cereri de oferta personalizata va rugam sa ne contactati la adresa de email contact@sanoproduse.ro sau telefonic 0724221487